دليل استخدام ChatXBot

أنشئ حسابك

سجّل خلال أقل من دقيقة ببريدك الإلكتروني، ثم أخبر ChatXBot بعنوان موقعك.

⏱ حوالي دقيقة • 📍 app.chatxbot.com

‹ ›

1 ادخل إلى app.chatxbot.com واضغط Sign up. 1 من 8

1. 1 ادخل إلى app.chatxbot.com واضغط Sign up.
2. 2 اكتب اسمك.
3. 3 اكتب بريدك الإلكتروني.
4. 4 اختر كلمة مرور (6 أحرف على الأقل) ثم اكتبها مرة أخرى.
5. 5 فعّل خانة الموافقة على Terms of Service و Privacy Policy.
6. 6 اضغط Sign up.
7. 7 يسألك ChatXBot What’s your website? اكتب عنوان موقعك، مثل yourstore.com.
8. 8 اضغط Create Bot. يحمل الـ Chatbot اسم موقعك، وتفتح Knowledge Base الخاصة به ومعها صفحاتك.

أكّد بريدك الإلكتروني

أكّد بريدك الإلكتروني لنتأكد أنه أنت ونتمكن من التواصل معك بخصوص حسابك.

⏱ 30 ثانية • 📍 بريدك الوارد

‹ ›

1 بعد التسجيل، يذكّرك شريط أصفر أعلى الصفحة بتأكيد بريدك. افتح بريدك الوارد واضغط الرابط في رسالتنا. 1 من 2

1. 1 بعد التسجيل، يذكّرك شريط أصفر أعلى الصفحة بتأكيد بريدك. افتح بريدك الوارد واضغط الرابط في رسالتنا.
2. 2 لم تجد الرسالة؟ تحقّق من مجلد Spam، أو اضغط Resend link لإرسال رابط جديد.

علّم الـ Chatbot محتوى موقعك

يجيب الـ Chatbot على أسئلة زوارك من محتوى موقعك أنت. أضف موقعك مرة واحدة، وسيقرأ ChatXBot صفحاتك ليقدّم لزوارك إجابات دقيقة.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Knowledge Base › Sources

‹ ›

1 بعد إنشاء الـ Chatbot، تفتح Knowledge Base الخاصة به وتجد صفحات موقعك (الـ sitemap) تلقائيًا، وكلها محددة. 1 من 4

1. 1 بعد إنشاء الـ Chatbot، تفتح Knowledge Base الخاصة به وتجد صفحات موقعك (الـ sitemap) تلقائيًا، وكلها محددة.
2. 2 اترك خيار Select All مفعّلًا، أو ألغِ تحديد أي صفحة لا تريد أن يستخدمها الـ Chatbot.
3. 3 اضغط Index Selected ليقرأ الـ Chatbot هذه الصفحات ويتعلّم منها.
4. 4 تم! يظهر عدد الصفحات المضافة في Pages Indexed، وتظهر حالة Index Status بكلمة Healthy.

جرّب الـ Chatbot

جرّب الـ Chatbot بنفسك قبل أن يجرّبه زوارك.

⏱ حوالي دقيقة • 📍 Knowledge Base، الزاوية السفلية

‹ ›

1 افتح Knowledge Base واضغط زر المحادثة في الزاوية السفلية، بجانب Test Your Widget Before Going Live. 1 من 3

1. 1 افتح Knowledge Base واضغط زر المحادثة في الزاوية السفلية، بجانب Test Your Widget Before Going Live.
2. 2 اكتب سؤالًا قد يسأله زوارك، ثم اضغط Enter.
3. 3 اقرأ الإجابة. الأرقام الصغيرة مثل [1] توضّح من أي صفحة في موقعك جاءت الإجابة.

صمّم الـ Chat Widget

الـ Widget هو نافذة المحادثة التي يراها الزوار على موقعك. اجعلها تناسب هويتك: الألوان والحجم والمكان والصور.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Widget Design

‹ ›

1 اضغط Widget Design من القائمة. 1 من 10

1. 1 اضغط Widget Design من القائمة.
2. 2 اختر الألوان وعرض نافذة المحادثة، أو اضغط Use my website's color لاستخدام اللون الأساسي لموقعك.
3. 👁 على موقعك: تظهر نافذة المحادثة بألوانك وبالعرض الذي اخترته.
4. 3 في Position، اختر مكان زر المحادثة على الكمبيوتر وعلى الهاتف. أو اضغط Preview and Drag on Desktop (أو on Mobile) لترى موقعك وعليه زر المحادثة وتسحبه إلى المكان الذي تريده. وإذا كان في موقعك صفحات تُقرأ من اليمين لليسار (مثل العربية) وأخرى من اليسار لليمين (مثل الإنجليزية)، ففعّل Mirror on Right to Left pages لينتقل الزر إلى الجهة الأخرى في تلك الصفحات، بعيدًا عن الأزرار التي تغيّر جهتها مع اللغة.
5. 👁 على موقعك: يظهر زر المحادثة في المكان الذي اخترته، هنا أسفل اليسار.
6. 👁 على موقعك: اسحب زر المحادثة إلى المكان الذي تريده، ثم اضغط Save لتثبيته هناك، أو Discard لإعادته. واضغط Done عند الانتهاء.
7. 👁 على موقعك: عند تفعيل Mirror، يظهر زر المحادثة في صفحاتك العربية على الجهة الأخرى (هنا أسفل اليسار)، بينما يبقى في صفحاتك الإنجليزية أسفل اليمين.
8. 4 أضف صورتك في Bot Profile Image و Chat Icon (الصورة التي تظهر على زر المحادثة).
9. 5 شاهد تغييراتك فورًا في Live Preview.
10. 6 اضغط Save Changes.

اكتب نصوص الـ Widget

اختر ما تقوله نافذة المحادثة لزوارك، بكل لغة من لغات موقعك، ومتى تبدأ الحديث.

⏱ حوالي 3 دقائق • 📍 Widget Text

‹ ›

1 اضغط Widget Text من القائمة. 1 من 18

1. 1 اضغط Widget Text من القائمة.
2. 2 اختر لغة من Website language لتعديل نصوصها. ويجد Auto Detect Website Languages كل لغات موقعك.
3. 3 غيّر Header Title (الاسم الذي يراه الزوار) و Welcome Message و Input Placeholder (النص الإرشادي داخل خانة الكتابة).
4. 👁 على موقعك: يرى الزوار عنوان النافذة ورسالة الترحيب والنص الإرشادي في خانة الكتابة.
5. 4 اضغط Save بجانب النص الذي غيّرته، ثم اختر Change Only This، أو Translate All Others لتحديثه في لغات موقعك الأخرى أيضًا. ويعيد Discard النص المحفوظ.
6. 5 فعّل Greeting bubble: يعرض الـ Bot المساعدة من تلقاء نفسه في فقاعة بجانب زر المحادثة، بعد بضع ثوانٍ أو عندما يوشك الزائر على المغادرة. ويحدد Hide the bubble after مدة بقائها (من 3 إلى 60 ثانية)، وألغِ تحديده لتبقى الفقاعة حتى يغلقها الزائر.
7. 👁 على موقعك: بعد الثواني التي حددتها، تظهر رسالة الترحيب بجانب زر المحادثة.
8. 6 أضف Contact Information (الهاتف أو WhatsApp أو البريد أو مواعيد العمل) مرة واحدة لكل اللغات. وعندما لا يجد الـ Bot الإجابة في موقعك، يقترحها بلغة الزائر.
9. 👁 على موقعك: عندما لا يجد الـ Bot الإجابة في موقعك، يخبر الزائر بذلك ويقترح بيانات التواصل الخاصة بك. ويضغط الزائر على الرابط أو البريد أو رقم الهاتف للتواصل معك.
10. 7 في Behavior، فعّل Auto-open chat (desktop only) (تفتح المحادثة تلقائيًا على الكمبيوتر) أو Show on mobile أو Play sounds for visitors. ويكون Ask follow-up questions مفعّلًا افتراضيًا: بعد الإجابة عن سؤال عام، يسأل الـ AI سؤالًا قصيرًا واحدًا ليحدد ما يناسب الزائر. وفي الباقات المدفوعة، يضيف Let visitors send images and voice messages و Show the emoji button أزرار 📎 و 🎤 و 😊 إلى خانة الرسالة.
11. 👁 على موقعك: عند تفعيل Auto-open chat، تفتح المحادثة تلقائيًا عند تحميل الصفحة على الكمبيوتر. أما زوار الهاتف فيرون زر المحادثة فقط.
12. 👁 على موقعك: عند تفعيل Show on mobile، يظهر زر المحادثة لزوار الهاتف أيضًا.
13. 👁 على موقعك: يرفق الزائر صورة، أو يسجّل رسالة صوتية (حتى 4 دقائق)، أو يختار رمزًا تعبيريًا. ويقرأ الـ Chatbot الصور والرسائل الصوتية ثم يجيب.
14. 👁 على موقعك: عند تفعيل Ask follow-up questions، يجيب الـ AI عن السؤال العام، ثم يسأل سؤالًا قصيرًا واحدًا ليعرف ما يناسب الزائر.
15. 8 في Pre-chat form، فعّل Enable pre-chat form، ثم أضف الحقول التي تسأل عنها قبل المحادثة: + Name أو + Email أو + Phone، أو + Custom لأي شيء آخر.
16. 9 في + Custom، اكتب اسم الحقل (مثل Company). وإذا كان موقعك بأكثر من لغة، اختر All Languages، أو أظهره في اللغة التي اخترتها فقط (هنا English only).
17. 👁 على موقعك: يملأ الزائر الـ pre-chat form، ومعه حقولك الخاصة، قبل بدء المحادثة.
18. 10 اضغط Save Changes لحفظ إعدادات Greeting bubble و Behavior و Pre-chat form.

أضف الـ Chatbot إلى موقعك

الصق جزءًا صغيرًا من الكود في موقعك ليبدأ الـ Chatbot بالعمل.

⏱ حوالي 5 دقائق • 📍 Integration › Install widget

‹ ›

1 اضغط Integration من القائمة. 1 من 13

1. 1 اضغط Integration من القائمة.
2. 2 راجع حالة الـ Widget: كلمة Active تعني أن الزوار يرونه. اضغط Change لتشغيله أو إيقافه.
3. 3 اضغط Copy Embed Code، ثم الصق الكود في صفحات موقعك. يستطيع مطوّر موقعك فعل ذلك في دقيقة، أو اتبع Platform Guides بالأسفل.
4. 4 اضغط Check Now للتأكد من أن الـ Chatbot يظهر على موقعك.
5. 5 اضغط Open private demo لتفتح موقعك وعليه زر المحادثة. لا يفتحه إلا متصفحك، لمدة ساعتين، ولا يُركَّب أي شيء.
6. 6 تريد أن يجرّبه غيرك أولًا؟ اضغط Share public demo link: يستطيع أي شخص معه الرابط وكلمة مروره فتحه، دون تسجيل دخول، ليرى موقعك وعليه المحادثة.
7. 7 اختر مدة صلاحية الرابط (من يوم إلى 14 يومًا)، واكتب Password (6 أحرف على الأقل)، ثم اضغط Share link. انسخه بـ Copy link، ويوقفه Stop sharing في أي وقت.
8. 8 في Allowed domains، اكتب عنوان كل موقع مسموح أن تظهر عليه المحادثة، ثم اضغط Add. ولحذف موقع، اضغط × بجانبه ثم Remove.
9. 9 تستخدم WordPress أو Shopify أو Wix أو Webflow أو Bubble؟ اختره من Platform Guides لخطوات مفصّلة.
10. 👁 على موقعك: يظهر زر المحادثة في زاوية كل صفحة (هنا على ranktera.com).
11. 👁 على موقعك: يفتحه الزائر ويكتب سؤاله.
12. 👁 على موقعك: يجيب الـ Chatbot خلال ثوانٍ من صفحات موقعك، والأرقام الصغيرة تشير إلى الصفحات التي استخدمها.
13. 👁 على موقعك: ويستطيع الزائر أيضًا أن يطلب رؤية شيء، فيعرض الـ Chatbot صورة من صفحاتك.

نظرة سريعة على الـ Dashboard

الـ Dashboard هي أول صفحة تراها بعد تسجيل الدخول: ملخص سريع عن الـ Chatbot الذي تعمل عليه.

⏱ حوالي دقيقة • 📍 Dashboard

‹ ›

1 الـ Chatbot الذي تشاهده الآن. 1 من 6

1. 1 الـ Chatbot الذي تشاهده الآن.
2. 2 Total Conversations: عدد المحادثات التي بدأها زوارك.
3. 3 Last 30 days: نسبة الرضا (Satisfaction: الإجابات التي قُيّمت مفيدة)، والأسئلة التي أجاب عنها الـ AI ‏(Answered)، ومتوسط سرعة الرد. اضغط View analytics للمزيد.
4. 4 Recent Conversations: أحدث المحادثات مع وقت آخر رسالة فيها، وتظهر غير المقروءة منها مميّزة بنقطة زرقاء. اضغط View all لرؤيتها كلها.
5. 5 Quick Actions: اختصارات إلى Conversations و Knowledge Base و Customize Widget و Install widget.
6. 6 Refresh: لتحديث الأرقام فورًا.

اقرأ المحادثات وردّ عليها

شاهد كل محادثة بين زوارك والـ Chatbot، وتدخّل بنفسك عند الحاجة.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Conversations

‹ ›

1 اضغط Conversations من القائمة. ويُظهر الرقم الأحمر عدد المحادثات التي لم تقرأها بعد. 1 من 9

1. 1 اضغط Conversations من القائمة. ويُظهر الرقم الأحمر عدد المحادثات التي لم تقرأها بعد.
2. 2 افتح الفلتر (يظهر عليه All) وفعّل Unread أو Active أو Favourites أو Blocked أو Positive أو Negative أو Unanswered. واختر صفحة من All pages لترى المحادثات التي بدأت فيها فقط (✕ تلغي الاختيار)، أو ابحث فيها.
3. 3 اضغط أي محادثة لقراءتها.
4. 4 على الجانب، تعرّف على من تتحدث معه: اسمه وبريده (إن شاركهما)، وإجاباته في الـ pre-chat form، والصفحة التي يتصفحها، ولغته وجهازه.
5. 5 حوّل Auto إلى Manual بجانب زر Send: يتوقف الـ AI عن الرد في هذه المحادثة وترد أنت بنفسك.
6. 6 اكتب ردّك، ثم اضغط Enter أو Send. يرى الزائر ردّك فورًا.
7. 👁 على موقعك: يرى الزائر ردّك فورًا في نفس نافذة المحادثة، واسمك أعلى المحادثة.
8. 7 استخدم الأزرار في الأعلى لنسخ رابط المحادثة وإرساله لزميل، أو إضافتها إلى Favourites، أو حظر الزائر، أو حذف المحادثة.
9. 8 اضغط زر التنزيل لحفظ كل محادثاتك في ملف CSV يُفتح في Excel أو Google Sheets.

اجمع بيانات العملاء المحتملين وحوّل الزائر لفريقك

اجعل الـ AI يطلب بيانات الزوار المهتمين داخل المحادثة، ونبّه فريقك عندما يطلب زائر التحدث مع شخص.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Widget Text › Leads & human handoff

‹ ›

1 في Widget Text، انزل إلى Leads & human handoff وفعّل Let AI ask for visitor details (collect leads). 1 من 9

1. 1 في Widget Text، انزل إلى Leads & human handoff وفعّل Let AI ask for visitor details (collect leads).
2. 2 تحت Details to ask for، اضغط + Name أو + Email أو + Phone، أو اكتب بيانًا خاصًا بك (مثل الميزانية) واضغط + Custom. ولحذف أي بيان اضغط سلة المهملات.
3. 3 فعّل Hand over to a human when asked، ثم اختر أيام العمل وساعاته والمنطقة الزمنية.
4. 4 اضغط Save Changes.
5. 👁 على موقعك: عندما يُبدي الزائر اهتمامه، يجيبه الـ AI ثم يطلب بياناته، فيرد الزائر بكلماته.
6. 5 اضغط Leads من القائمة، أسفل Conversations مباشرة.
7. 6 كل صف يمثّل محادثة: Request ID، والتاريخ، و Type (Lead أو Asked for a human)، والبيانات، وما يريده الزائر، والوقت المناسب للتواصل معه. غيّر Status إلى Contacted بعد التواصل معه.
8. 7 اضغط أي Request ID (هنا ‎#2) لفتح المحادثة عند الرسالة التي شارك فيها الزائر بياناته.
9. 8 اضغط Download CSV لحفظ بيانات العملاء المحتملين في ملف يُفتح في Excel أو Google Sheets.

تابع نتائجك

اعرف أداء الـ Chatbot وأكثر ما يسأل عنه زوارك.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Analytics

‹ ›

1 اضغط Analytics من القائمة. 1 من 7

1. 1 اضغط Analytics من القائمة.
2. 2 اختر الفترة: آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا.
3. 3 أرقامك الأساسية: المحادثات والرضا والأسئلة بلا إجابة وسرعة الرد.
4. 4 Conversations Over Time: مدى النشاط في كل يوم.
5. 5 Busiest Hours: الأوقات التي يتحدث فيها زوارك أكثر.
6. 6 Feedback Summary: عدد الإجابات التي قُيّمت بأنها مفيدة أو غير مفيدة. اضغط Positive أو Negative لفتح تلك المحادثات.
7. 7 Unanswered Questions: الأسئلة التي لم يستطع الـ Chatbot الإجابة عنها بعد. اضغط أي سؤال لفتح المحادثة التي طُرح فيها.

تعرّف على القائمة الجانبية

تأخذك القائمة الجانبية إلى كل مكان:

‹ ›

1 Chatbot picker: الـ Chatbot الذي تعمل عليه؛ اضغطه للتبديل أو لإدارة كل الـ Chatbots. والنقطة الحمراء تعني أن لدى Chatbot آخر محادثات غير مقروءة. 1 من 12

1. 1 Chatbot picker: الـ Chatbot الذي تعمل عليه؛ اضغطه للتبديل أو لإدارة كل الـ Chatbots. والنقطة الحمراء تعني أن لدى Chatbot آخر محادثات غير مقروءة.
2. 2 Dashboard: ملخص سريع.
3. 3 Conversations: قراءة المحادثات والرد عليها؛ ويُظهر الرقم الأحمر عدد ما لم تقرأه بعد.
4. 4 Analytics: عدد المحادثات ومدى جودة الإجابات.
5. 5 Knowledge Base: الصفحات والملفات التي يجيب منها الـ Chatbot.
6. 6 Widget Design: شكل نافذة المحادثة على موقعك: الألوان والحجم والمكان والصور.
7. 7 Widget Text: ما تقوله نافذة المحادثة بكل لغة من لغات موقعك، وطريقة عملها.
8. 8 Integration: تركيب المحادثة على موقعك، وربطها بتطبيقاتك الأخرى (Webhooks)، وتحديث صفحاتك تلقائيًا (Live Sync).
9. 9 Team: دعوة زملائك لمساعدتك في الرد على المحادثات وإدارة الـ Chatbots.
10. 10 Billing: خطتك والمدفوعات.
11. 11 اسمك: يفتح قائمة فيها Account (ملفك الشخصي والإشعارات وبيانات الدخول) و Help (اطلب المساعدة أو أرسل لنا فكرة) و Dark mode و Sign Out.
12. 12 تصغير القائمة إلى أيقونات فقط، ويتذكّر المتصفح اختيارك. ولإظهارها من جديد، مرّر المؤشر على الشعار واضغط الزر الذي يظهر، أو اضغط مكانًا فارغًا في القائمة.

أضف صفحاتك وملفاتك وأدِرها

أضف صفحة واحدة أو قائمة صفحات أو ملفاتك الخاصة، وتابع كل ما تعلّمه الـ Chatbot.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Knowledge Base

‹ ›

1 اضغط Add URLs. 1 من 7

1. 1 اضغط Add URLs.
2. 2 الصق عنوان صفحة، أو عدة عناوين، عنوان واحد في كل سطر.
3. 3 اضغط Add to Index.
4. 4 اضغط Upload a Reference لإضافة ملف PDF أو Word أو TXT أو Markdown (حتى 10 MB).
5. 5 افتح تبويب Indexed content لرؤية كل الصفحات والملفات التي يعرفها الـ Chatbot.
6. 6 ابحث بالعنوان أو الرابط.
7. 7 اضغط ↻ لقراءة الصفحة من جديد بعد تعديلها، أو 🗑 لحذفها.

حدّث صفحاتك تلقائيًا مع Live Sync

يحدّث Live Sync الـ Chatbot خلال ثوانٍ كلما نشر موقعك صفحة أو عدّلها أو حذفها. يجهّزه مطوّر موقعك مرة واحدة.

⏱ حوالي 10 دقائق (للمطوّر) • 📍 Integration › Live Sync

‹ ›

1 افتح تبويب Live Sync في Integration. 1 من 3

1. 1 افتح تبويب Live Sync في Integration.
2. 2 ضع ملف المفتاح الظاهر هنا في المجلد الرئيسي لموقعك، لنتأكد أن الموقع لك.
3. 3 اجعل موقعك يرسل تنبيهًا إلى العنوان الظاهر هنا كلما تغيّرت صفحة.

ادعُ فريقك

ادعُ زملاءك لمساعدتك في الرد على المحادثات وإدارة المحتوى. الفريق يشمل كل الـ Chatbots الخاصة بك.

⏱ حوالي دقيقة • 📍 Team

‹ ›

1 اضغط Team من القائمة. 1 من 5

1. 1 اضغط Team من القائمة.
2. 2 اضغط Invite member.
3. 3 اكتب البريد الإلكتروني لزميلك.
4. 4 اختر الدور: Admin يستطيع كل شيء، و Editor يستطيع الإنشاء والتعديل، و Viewer يستطيع المشاهدة فقط.
5. 5 اضغط Send invitation. سيصل زميلك بريد فيه رابط للانضمام.

الـ Chatbots الخاصة بك

شغّل Chatbot لكل موقع. يُظهر الـ Chatbot picker أعلى القائمة الـ Chatbot الذي تعمل عليه.

⏱ حوالي دقيقة • 📍 Chatbot picker › Manage chatbots

‹ ›

1 اضغط الـ Chatbot picker (المربع أعلى القائمة الذي يظهر فيه اسم الـ Chatbot) للتبديل بين الـ Chatbots. 1 من 8

1. 1 اضغط الـ Chatbot picker (المربع أعلى القائمة الذي يظهر فيه اسم الـ Chatbot) للتبديل بين الـ Chatbots.
2. 2 اضغط Manage chatbots لرؤيتها كلها.
3. 3 اضغط Create New Bot لإضافة Chatbot جديد، مثلًا واحد لكل موقع.
4. 4 اكتب اسمًا للـ Chatbot الجديد.
5. 5 اكتب عنوان موقعه، مثل example.com.
6. 6 اضغط Create Bot. تفتح Knowledge Base الخاصة به ومعها قائمة صفحات موقعك: اضغط Index Selected ليتعلمها.
7. 7 لتعديل أي Chatbot، اضغط قائمة ⋮ على بطاقته.
8. 8 اختر Bot settings أو Duplicate أو Delete. وتظهر في باقي الـ Chatbots أيضًا Open this bot after login.

أعد تسمية الـ Chatbot أو أوقفه أو احذفه

غيّر اسم الـ Chatbot، أو أخفِه مؤقتًا، أو احذفه نهائيًا.

⏱ حوالي دقيقة • 📍 Manage chatbots › ⋮ › Bot settings

‹ ›

1 اضغط قائمة ⋮ على بطاقة الـ Chatbot. للوصول إليها، افتح الـ Chatbot picker واضغط Manage chatbots. 1 من 7

1. 1 اضغط قائمة ⋮ على بطاقة الـ Chatbot. للوصول إليها، افتح الـ Chatbot picker واضغط Manage chatbots.
2. 2 اضغط Bot settings.
3. 3 اكتب اسمًا جديدًا.
4. 4 اختر Inactive من Status لإخفاء الـ Widget من موقعك، أو Active لإظهاره من جديد.
5. 👁 على موقعك: عند ضبط Status على Inactive، يختفي زر المحادثة من موقعك.
6. 5 اضغط Save Changes.
7. 6 اضغط Delete Chatbot لحذفه نهائيًا. لا يمكن التراجع عن ذلك.

اربط تطبيقاتك الأخرى عبر Webhooks (للمبرمجين فقط)

الـ Webhook هو عنوان ويب من تطبيق آخر (مثل Zapier أو نظام CRM) يُبلغه ChatXBot تلقائيًا كلما حدث شيء في محادثاتك.

⏱ حوالي 3 دقائق • 📍 Integration › Webhooks

‹ ›

1 افتح تبويب Webhooks في Integration. 1 من 4

1. 1 افتح تبويب Webhooks في Integration.
2. 2 الصق عنوان الـ Webhook من تطبيقك الآخر.
3. 3 اختر الأحداث التي تريد إرسالها: الأسئلة بلا إجابة، أو تدخّل أحد الفريق في محادثة، أو عميل محتمل جديد (زائر ترك بيانات التواصل)، أو ملخص يومي.
4. 4 اضغط Save Changes.

الخطط والفواتير

كل الخطط تتضمن الـ AI والـ live chat. تدفع مقابل المزيد من AI answers والمزيد من الـ Chatbots وأعضاء الفريق، وبدءًا من Pro علامتك التجارية الخاصة.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Billing

‹ ›

1 اضغط Billing من القائمة. 1 من 4

1. 1 اضغط Billing من القائمة.
2. 2 خطتك الحالية، مع AI answers هذا الشهر وعدد الـ Chatbots وأعضاء الفريق.
3. 3 بدّل بين أسعار Monthly و Yearly. الدفع السنوي يوفّر 20%.
4. 4 اضغط Upgrade على الخطة التي تريدها، ثم ادفع بأمان بالبطاقة.

الـ AI Answers والحدود الشهرية

تتضمن خطتك عددًا من AI answers كل شهر. إليك ما يُحتسب، وما يحدث عند الوصول إلى الحد.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Dashboard و Billing

‹ ›

1 عند استخدام 80% من AI answers الشهرية، يظهر شريط أصفر أعلى الـ Dashboard، ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا. 1 من 5

1. 1 عند استخدام 80% من AI answers الشهرية، يظهر شريط أصفر أعلى الـ Dashboard، ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا.
2. 2 عند 100%، يصبح الشريط أحمر ويتوقف الـ AI حتى أول الشهر القادم أو حتى تقوم بالترقية. ويستمر الـ live chat بالعمل، فيستطيع فريقك الرد.
3. 👁 على موقعك: أثناء توقف الـ AI، تصل الزائر هذه الرسالة وتنتظر محادثته رد فريقك.
4. 3 اضغط View plans لمراجعة استخدامك أو الترقية.
5. 4 يعرض AI answers this month في صفحة Billing عدد ما استخدمته.

أدِر حسابك

حدّث اسمك، واختر إشعاراتك، وغيّر بريدك أو كلمة المرور، أو احذف حسابك.

⏱ حوالي دقيقتين • 📍 Account

‹ ›

1 اضغط اسمك أسفل القائمة. 1 من 8

1. 1 اضغط اسمك أسفل القائمة.
2. 2 اضغط Account. وفي نفس القائمة Help و Dark mode و Sign Out.
3. 3 حدّث اسمك في تبويب Profile.
4. 4 اضغط Save Changes.
5. 5 افتح تبويب Notifications.
6. 6 في Notify me via، اختر This device (تنبيهات منبثقة على هذا الكمبيوتر أو الهاتف، حتى والـ Dashboard مغلقة) و/أو Email.
7. 7 اختر متى: New conversations أو New messages، ثم اضغط Save.
8. 8 افتح تبويب Email & password لتغيير بريدك أو كلمة المرور.

تسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور

عُد في أي وقت لإدارة الـ Chatbots الخاصة بك. وإذا نسيت كلمة المرور، يمكنك تعيين كلمة جديدة بخطوات بسيطة.

⏱ 30 ثانية • 📍 app.chatxbot.com

‹ ›

1 اكتب بريدك الإلكتروني. 1 من 6

1. 1 اكتب بريدك الإلكتروني.
2. 2 اكتب كلمة المرور.
3. 3 اضغط Log In. ستصل إلى الـ Dashboard.
4. 4 نسيت كلمة المرور؟ اضغط Forgot password?
5. 5 اكتب البريد الإلكتروني الذي سجّلت به.
6. 6 اضغط Reset Password، ثم افتح الرسالة التي نرسلها لك واختر كلمة مرور جديدة.

اطلب المساعدة وأرسل ملاحظاتك

اسألنا سؤالًا، أو أبلغ عن مشكلة، أو اقترح فكرة.

⏱ حوالي دقيقة • 📍 Help

‹ ›

1 اضغط اسمك أسفل القائمة، ثم Help. 1 من 5

1. 1 اضغط اسمك أسفل القائمة، ثم Help.
2. 2 اختر نوع الرسالة: Support Request أو Feature Suggestion أو Bug Report.
3. 3 اكتب عنوانًا قصيرًا.
4. 4 اشرح سؤالك أو فكرتك.
5. 5 اضغط Submit. سنرد عليك عبر البريد الإلكتروني.